Sprzęt do przetwarzania spożywczego po - gwarancja usługi sprzedaży
Gelgoog zapewnia kompleksową usługę sprzedaży sprzętu do przetwarzania spożywczego, w tym maszyn do przetwarzania sprężyn, pralki, fryery, tostery i zamrażarki, w tym instalacji, szkolenia, naprawy, części zamiennych i wsparcia technicznego. Zapewnia to płynne działanie sprzętu i rozwiązuje wszelkie napotkane problemy.
Usługi instalacyjne i uruchamiające
Oferujemy zdalne wskazówki wideo, ilustrowane podręczniki instalacyjne w języku chińskim i angielskim oraz opcjonalne w - wizyta inżyniera witryny dostosowane do potrzeb klientów w różnych krajach i regionach. Na przykład dzięki maszynie do sprężystej możemy zorganizować konferencję wideo w ciągu 24 godzin w celu uzyskania wskazówek instalacyjnych i zapewnić pełne zalecenia dotyczące ustalania parametrów sprzętu, umożliwiając uruchomienie i pełną produkcję w ciągu jednego dnia.
Szkolenie operacyjne i konserwacyjne
Z każdą dostawą zapewniamy samouczki wideo oraz angielskie i chińskie podręczniki operacyjne. Klienci mogą uzyskać dostęp do tych zasobów na platformie edukacyjnej GelGoog, w tym instrukcje dotyczące demontażu i czyszczenia podkładki owocowej i warzywnej, ustalania temperatur smażenia, wyczerpania zamrażarki i częstotliwości czyszczenia maszyny do keczupu. W razie potrzeby organizujemy również sesje szkoleniowe zoom z profesjonalnymi inżynierami, udzielając odległych instrukcji i odpowiadając na pytania.
Rozwiązywanie problemów mechanizm reagowania
Oferujemy 24/7 obsługi klienta w językach, w tym chiński, angielski, francuski i arabski. Jeśli klienci napotkają problemy, takie jak przestoje maszyny, alarmy, anomalie przenośników, nierównomierne rozładowanie lub niekompletne formowanie, mogą skontaktować się z obsługą klienta za pośrednictwem WhatsApp, e -mail lub WeChat. Odpowiemy w ciągu 2 godzin. W przypadku poważnych problemów wyślemy zdalnego inżyniera w ciągu 12-48 godzin i w razie potrzeby wyślemy na witrynę w ciągu 48 godzin.
Gwarancja oryginalnych części
W przypadku komponentów wysokiego -, takich jak elementy grzewcze frytrowej, łańcuchy przenośników tosterowych i uszczelniacze maszyn do pakowania, utrzymujemy zapasy bezpieczeństwa w siedzibie głównej i wybranych agentów zagranicznych. Klienci mogą przesyłać żądania części zamiennych online za pośrednictwem naszej platformy sprzedaży po -. Wystąpimy w ciągu 1-3 dni roboczych i zapewnimy wymienną instrukcję obsługi wideo lub instrukcji.
Usługa gwarancyjna
Oferujemy gwarancję One - na jednostce głównej, obejmująca obrażenia ludzkie non - w elektronicznym systemie sterowania, silniku, elemencie grzewczym, mechanizmie transmisji i innych komponentach. W okresie gwarancyjnym świadczymy bezpłatne usługi zastępcze. Po okresie gwarancji klienci mogą nadal skontaktować się z nami w celu uzyskania porad naprawczych i kupić oryginalne części po obniżonych cenach.